Odzyskiwanie hasła

Zapomniałeś hasła? Nie martw się – proces odzyskiwania jest prosty i bezpieczny.

Jak odzyskać dostęp do konta

  1. Kliknij "Zapomniałeś hasła?" na stronie logowania

    Link znajduje się pod formularzem logowania. Kliknięcie przeniesie Cię do formularza odzyskiwania.

  2. Podaj adres e-mail powiązany z kontem

    Wprowadź ten sam adres e-mail, którego użyłeś podczas rejestracji. Upewnij się, że jest poprawny.

  3. Sprawdź skrzynkę odbiorczą

    W ciągu kilku minut otrzymasz wiadomość e-mail z linkiem do resetowania hasła. Sprawdź również folder SPAM.

  4. Kliknij link i ustaw nowe hasło

    Link jest ważny przez 24 godziny. Wybierz silne hasło (minimum 8 znaków, litery, cyfry i znaki specjalne).

  5. Zaloguj się przy użyciu nowego hasła

    Po ustawieniu nowego hasła możesz od razu zalogować się do swojego konta i kontynuować grę.

Nie otrzymałeś wiadomości e-mail?
Sprawdź folder SPAM, upewnij się, że adres e-mail jest poprawny, lub skontaktuj się z naszym wsparciem.

Skontaktuj się z obsługą

Problemy z logowaniem

Najczęstsze pytania i rozwiązania problemów związanych z dostępem do konta.

Jeśli nie pamiętasz danych logowania, skontaktuj się z naszą obsługą klienta przez czat na żywo lub e-mail ([email protected]). Będziemy potrzebować następujących informacji w celu weryfikacji Twojej tożsamości:

  • Imię i nazwisko użyte podczas rejestracji
  • Data urodzenia
  • Ostatni adres e-mail, którego mogłeś użyć
  • Szczegóły ostatniego depozytu (kwota, data, metoda płatności)

Nasz zespół pomoże Ci odzyskać dostęp do konta w ciągu kilku godzin.

Jeśli jesteś pewien, że hasło jest poprawne, ale nie możesz się zalogować, sprawdź następujące kwestie:

  • Caps Lock: Upewnij się, że Caps Lock jest wyłączony – hasła rozróżniają wielkość liter
  • Spacje: Sprawdź, czy nie skopiowałeś przypadkowo spacji na początku lub końcu hasła
  • Przeglądarka: Wyczyść pamięć podręczną przeglądarki i pliki cookie, następnie spróbuj ponownie
  • Blokada konta: Po 5 nieudanych próbach logowania konto jest tymczasowo blokowane na 15 minut

Jeśli problem nadal występuje, użyj opcji "Zapomniałeś hasła?" aby zresetować hasło lub skontaktuj się z obsługą.

Konto może zostać zablokowane z kilku powodów:

  • Weryfikacja KYC: Jeśli nie ukończyłeś weryfikacji tożsamości, konto może być tymczasowo ograniczone. Prześlij wymagane dokumenty (dowód osobisty, potwierdzenie adresu).
  • Samowykluczenie: Jeśli aktywowałeś samowykluczenie, konto pozostanie zablokowane przez wybrany okres (24h, 7 dni, 30 dni lub na stałe).
  • Naruszenie regulaminu: W przypadku podejrzenia oszustwa lub naruszenia zasad, konto może zostać zawieszone do czasu wyjaśnienia sprawy.
  • Wielokrotne nieudane logowania: Po 5 nieudanych próbach konto jest blokowane na 15 minut ze względów bezpieczeństwa.

W każdym przypadku skontaktuj się z obsługą klienta, aby wyjaśnić przyczynę blokady i uzyskać pomoc w odzyskaniu dostępu.

Jeśli nie otrzymałeś wiadomości e-mail z linkiem do resetowania hasła, wykonaj następujące kroki:

  • Sprawdź folder SPAM/Junk: Wiadomości od kasyn często trafiają do folderu niechcianej poczty
  • Dodaj do listy zaufanych: Dodaj adres [email protected] do swojej książki adresowej
  • Sprawdź inne foldery: Niektóre klienty e-mail automatycznie sortują wiadomości do folderów tematycznych
  • Poczekaj 10-15 minut: Czasami dostarczenie e-maila może zająć kilka minut
  • Sprawdź adres e-mail: Upewnij się, że wpisałeś poprawny adres e-mail powiązany z kontem

Jeśli nadal nie otrzymujesz wiadomości, skontaktuj się z obsługą – możemy wysłać link alternatywną metodą lub zweryfikować adres e-mail w systemie.

Problemy z ładowaniem strony mogą wynikać z kilku przyczyn. Spróbuj następujących rozwiązań:

  • Odśwież stronę: Naciśnij Ctrl+F5 (Windows) lub Cmd+Shift+R (Mac) aby wymusić pełne odświeżenie
  • Wyczyść pamięć podręczną: Usuń pliki cookie i pamięć cache przeglądarki dla glorion.com.pl
  • Wyłącz rozszerzenia: Niektóre rozszerzenia przeglądarki (AdBlock, VPN) mogą blokować elementy strony
  • Użyj innej przeglądarki: Spróbuj zalogować się w Chrome, Firefox lub Safari
  • Sprawdź połączenie internetowe: Upewnij się, że masz stabilne połączenie z internetem
  • Wyłącz VPN: Niektóre sieci VPN mogą powodować problemy z dostępem do strony

Jeśli problem nadal występuje, skontaktuj się z naszym wsparciem technicznym – pomożemy zdiagnozować i rozwiązać problem.

Tak, Glorion Casino jest w pełni zoptymalizowane pod kątem urządzeń mobilnych. Możesz zalogować się i grać na:

  • Smartfonach i tabletach z systemem iOS (iPhone, iPad)
  • Urządzeniach z systemem Android
  • Tabletach Windows

Nie musisz pobierać żadnej aplikacji – wystarczy otworzyć glorion.com.pl w przeglądarce mobilnej (Safari, Chrome, Firefox). Strona automatycznie dostosuje się do rozmiaru ekranu, zapewniając komfortowe logowanie i grę. Wszystkie funkcje konta, w tym depozyty, wypłaty i obsługa bonusów, działają identycznie jak na komputerze.

Wskazówka: Dodaj stronę do ekranu głównego swojego urządzenia, aby mieć szybki dostęp do kasyna jednym kliknięciem.

Bezpieczeństwo logowania

Twoje dane logowania są chronione najnowszymi technologiami bezpieczeństwa.

Szyfrowanie SSL 256-bit

Wszystkie dane przesyłane między Twoją przeglądarką a naszymi serwerami są chronione tym samym poziomem szyfrowania, którego używają banki. Twoje hasło nigdy nie jest przechowywane w postaci jawnej – używamy zaawansowanego hashowania z solą.

Ochrona przed włamaniami

Nasz system automatycznie wykrywa podejrzane próby logowania i blokuje konto po 5 nieudanych próbach. Monitorujemy logowania z nieznanych urządzeń i lokalizacji, wysyłając powiadomienia e-mail o każdym logowaniu z nowego miejsca.

Weryfikacja dwuetapowa

Dla dodatkowego bezpieczeństwa możesz włączyć weryfikację dwuetapową (2FA) w ustawieniach konta. Każde logowanie będzie wymagało kodu z aplikacji uwierzytelniającej lub SMS, co znacznie zwiększa ochronę przed nieautoryzowanym dostępem.

Prywatność danych

Twoje dane logowania i informacje osobiste są traktowane jako ściśle poufne. Nigdy nie udostępniamy ich osobom trzecim. Przestrzegamy wymogów RODO oraz międzynarodowych standardów ochrony danych osobowych w branży hazardowej online.

Potrzebujesz pomocy?

Nasz zespół jest dostępny 24/7, aby pomóc Ci w każdej sprawie związanej z logowaniem.

Centrum pomocy

FAQ i przewodniki krok po kroku

Setki artykułów pomocniczych
Przeglądaj FAQ